“必須獎勵這個司機！！

  服務非常好，還省了代駕費……”

這位一直念叨著要獎勵司機和稱贊運車管家的車主，是7月初在我們平臺上托運汽車的郭先生。

7月20日，運車管家收到了一面來自郭先生的致謝錦旗，通過與郭先生溝通，我們了解到事情原來是這樣的：

因為工作原因，我需要把晉城老家的車，“搬”到蘇州工作地，比較了自駕和托運，發現價格差不多，托運還更方便省事，最后決定把車托運到蘇州。

車是新買的，我最擔心的就是車輛的安全問題，再加上自己第一次托運汽車，對辦理托運的流程不清楚，在找物流公司的時候心里特別沒底。

在網上找了幾家物流公司問價格，運車管家報的價格挺公道的，最重要的是給我的感覺特別靠譜。客服小姐姐很有耐心，給我講了從下單到付款提車的整個流程，確認了有合同有保險，用的正規板車運輸，各種資質也都有，這下放心多了。

綜合比較后，我最后選擇了在運車管家下單運輸，7月5日代駕上門取車，送到物流點后再換大板車運輸。

在交車前，運車管家客服人員通過微信和電話多次叮囑行李存放、拔掉ETC、交車拍照、提車驗車等等注意事項。還好客服小姐姐提醒，不然我肯定忘了拔ETC，申請退款還挺麻煩的。

司機上門取完車后，心里其實還是有些忐忑的，畢竟第一次托運汽車這樣的大件。好在可以在運車管家APP上查物流進度，知道車輛運到哪里了。而且有啥問題，客服小姐姐回復也很快，甚至秒回，這下心里踏實多了！

7月9日，車輛提前抵達蘇州物流站點。從晉城老家到蘇州1000多公里，原本預計5天到，沒想到還能提前到，接到取車電話時挺驚喜的。隨后，我到物流點取車，驗完車后沒任何問題，付完款后就很順利的就提車了。

特別感謝提車司機周師傅，服務非常到位！車是新買的，對這個車還不太熟悉，本來準備叫代駕回去。司機師傅看我不熟練，主動教我怎么操作，教的過程也很有耐心，還鼓勵我把車開回去，給我省了一筆代駕費。萍水相逢，他就如此熱心，讓我感受到司機大哥和運車管家的可靠。

郭先生對汽車托運服務全程都非常滿意，希望通過贈送錦旗的方式表達對公司和司機由衷的感謝。

對于此事，運車管家平臺業務負責人表示：“非常感謝郭先生對運車管家的信任以及對我們服務的認可，服務好每一位客戶是我們應該做的，收到郭先生贈送的錦旗，我們感到很榮幸。運車管家自成立以來，一直以“客戶第一，做最好的服務”為服務理念。憑借優質的服務，贏得了客戶的認可，在行業內積攢下了良好的口碑。錦旗既是肯定，也是鞭策。運車管家將再接再厲，繼續為廣大客戶帶來優質高效的運車服務！”